大きくする 標準 小さくする

第二十一回 CAP試験・練習問題と解説③ ー Office Administration and Accounting

2019/07/08

世界で活躍するビジネス・パーソンのパスポート―
アメリカCAP(Certified Administrative Professional)試験


第二十一回 CAP試験・練習問題と解説③
–Office Administration and Accounting



       
               
                

丸山一子(マルヤマ カズコ)
清水 スタンボーグ 恵子(シミズ スタンボーグ ケイコ):横浜商科大学准教授


 みなさん、前回に続き練習問題です。今回はオフィス管理と会計の練習問題です。
CAP試験の雰囲気を感じ取っていただければと思います。

<オフィス管理の練習問題>(丸山出題)

1.  Making a conscious effort to truly listen and understand what the speaker is trying to say is a skill of:
   a.    Leading
   b.    Coaching
   c.    Active Listening
   d.    Mentoring

2.  When a person prefers a direct access records storage system, the most widely used filing method is:
   a.    Subject filing
   b.    Numeric filing
   c.    Alphabetic filing
   d.    Alphanumeric filing

3.  Select the sentence that has the correct capitalization.
      a.    We are going to the East Coast this summer.
   b.    They always go camping on the West side of the lake.
   c.    Fort Worth is in the North of Texas.
   d.    As Hurricane Elena travels North, the effects of the rain and wind pushed into Virginia,

4.  The most expensive ticket or option comes with benefits that enhance the experience for executive travelers is called:
      a.    Coach class
   b.    Itinerary
   c.    Priority seating
   d.    First class



1. 正解はc.
コミュニケーションに関する問題。話し手が言わんとしていること、感じていることをしっかりと寄り添って聴き、理解しようとする意識的な態度のことを「傾聴(
Active Listening)」と言います。
選択肢
b. コーチングやd. メンタリングは人財開発の技法ですが、これらにも傾聴のスキルは一部として含まれていますが、問題の答えにぴったりとした回答にはなりません。

2. 正解はc.
レコードマネジメントに関する問題。ファイリングにはファイルに直接アクセスする
Direct Accessと索引などで一旦検索をかけてからファイルにアクセスするIndirect Accessと二つの方式がある。
Direct Accessの典型はアルファベット順のファイリングであり、c. が正解となる。
例えば 
Julia Fischerという人名で名刺などをファイルから探す場合には、Family Nameの「F」のガイドの下に直接アクセスし、続きの「i」以降をアルファベット順で見ながら直接ファイルを探すイメージである。他の選択肢は、どの件名、またはどの番号にファイルが保存されているか、索引を調べる必要があるので、Indirect Accessとなる。

3. 正解はa.
文法の
Capitalizationを問う問題(文字を大文字にするかどうか)。固有の地名であれば大文字にするが、方向を示す場合は小文字のままで良い。
a. はアメリカ東海岸を示す固有の地名であるので正解となる。b. は湖の東側(West)、c. はテキサスの北部(North)、d. は北上する(North)というように方向を示しているので小文字が正しい。ちなみに、米国ではハリケーンに名前を付けますが、大文字にします。

4. 正解はd.
出張のフライト手配に関する問題。難しい問題ではないが、問題文が何を聞いているかを
しっかりと読み取ること。

the most expensive ticketexecutive travelersがヒントになり、ファーストクラスが正解。
a. はエコノミークラス、b. は旅程表、c. は優先席でお年寄りや体の不自由な方のための席。


また、最近よく出題される傾向の会計の問題を解いてみましょう。

会計の練習問題>(スタンボーグ出題)

1.    What are return on assets, return on equity, debt and coverage?
   a.    Interest rates
   b.    Ratios
   c.    Income statements
   d.    Balance Sheets



2.    Which of these is an example of variable cost for a manufacturing operation?
   a.    Auto insurance for a salesman
   b.    The salary paid to the receptionist
   c.    The rent paid for the factory building
   d.    The wood that is used in the production of furniture



3.    What is the activity called that involves the management and selection of resources that will be utilized to sell, develop and produce goods and services?
   a.    Crediting
   b.    Financing
   c.    Operating
   d.    Investing


1.    正解は
Ratio analysis(経営分析)とは財務諸表の色々な数値の関係を調べる分析方法です。Return on assets(資産利益率)、return on equity(資本利益率)、debt(負債)やcoverage(利子の支払い)に関する比率など、すべてratiosに含まれます。

2.    正解はd
variable cost(変動費)とは、生産高、売上高に比例して変動する費用のことです。たとえば、cost of goods sold(売上原価)、sales commissions paid to salespeople(営業スタッフに支払う売り上げへの手数料)、parts and labor costs incurred by the repairs department(修理部門の材料や労働費用)、the wood used in the production of furniture(家具製造に使われる木材)などが含まれます。


3.    正解はc
Statement of cash flows(資金収支表)には三つのactivities(活動区分)があります。operating activities(営業活動)、investing activities(投資活動)、それにfinancing activities(財務活動)です。Investing activitiesには固定資産の購入や売却、有価証券の購入や売却などが含まれ、financing activitiesには株式発行や負債による資金調達や、配当金の支払いなどが含まれます。Operating activitiesは投資活動と財務活動以外の、利益を得るためのすべての活動が含まれます。




【プロフィール】
丸山一子(マルヤマ カズコ)
長年にわたる役員秘書を経験後、ビジネス実務、ビジネス英語、コミュニケーション、立ち振る舞い、マナーなど多方面にて講師活動を展開。
同時に大学など学術機関において組織心理・組織行動学を研究 。


清水 スタンボーグ 恵子(シミズ スタンボーグ ケイコ)

Temple University Tokyo 経済学部卒業 米国CPA(公認会計士)、通訳案内士(英語)、米国CAP(Certified Administrative Professional)、CBS(Certified Bilingual Secretary) 在シカゴ日本商工会議所 事務局長付秘書 Showa Maritime U.S.A. Inc. 秘書兼セールスコーディネーター マルチトランス(株)営業部アシスタントマネージャー職を経て (財)東京YMCA英語専門学校、武蔵野短期大学、神田外語学院、バベルユニバーシティにて英語、秘書学、英文会計の教師。現在、横浜商科大学の准教授。


 

記事一覧